Наша команда старается предотвращать такие ситуации на корню. Именно поэтому, мы просим вас предоставить заранее всю информацию, заполнить форму записи и прислать, по возможности, техническое задание на согласование с нами. Если такая ситуация всё же произошла, то возможно несколько решений:
- Вы прислали техническое задание через нашу форму записи и оно было с нами согласовано, но мы отсняли не так. В таком случае, пересъём изделия будет за наш счет.
- Вы не прислали техническое задание через нашу форму записи и мы отсняли по стандарту карточки товара (перед, деталь, полный рост/кроп с лицом, спинка). И в итоге вам не понравился результат, так как вам нужны были определенные аксессуары, ракурсы или действия в кадре, то в таком случае, пересъём изделия за наш счёт невозможен. Мы можем предложить только пересъём по полной стоимости артикула.
- Вы или ваш представить присутствовали на съёмке, но в ходе работы мы не получали никаких замечаний или комментариев в свой адрес, и в итоге вам не понравился результат, то в таком случае, пересъём изделия за наш счёт невозможен. Мы можем предложить только пересъём по полной стоимости артикула.